Problemas na impressão de rede do Microsoft Windows (setembro/2021)

Problemas na impressão de rede do Microsoft Windows (setembro/2021)

17 de setembro de 2021 1 Por Carlos Trentini
Obrigado Microsoft, por mais esse momento inesquecível!

Só para registrar. Se vocês estiverem tendo dificuldades ou problemas para impressão de rede (erro “0x0000011b”) no Microsoft Windows (10, Server 2016, 2019, etc) em setembro de 2021, agradeçam ao KB5005565 do Windows 10 (para outras versões, pode ser um dos KBs relacionados a seguir). Mais especificamente, este foi instalado no “patch tuesday” de 14 de setembro de 2021 (ou verifique datas próximas a esta).

O patch é mais uma das tentativas desesperadas da Microsoft para corrigir o “PrintNightmare” (literalmente, “Pesadelo de Impressão”), falha detectada tempo atrás no spooler de impressão do Windows. E, novamente, mais um tiro pela culatra (ou “no pé”) da Microsoft. Assim que começamos o expediente hoje, minha colega e eu, já começaram as reclamações dos setores (lá no trabalho)…como não houve nenhuma alteração na rede ou domínio, minha colega prontamente identificou a atualização “maliciosa” e começamos o trabalho de limpeza.

Em tempo, nota-se que ela só afeta (até onde rastreamos) as máquinas que estão compartilhando impressoras na rede (máquinas cliente aparentemente não são afetadas – mas tirar essa b**** delas não fará diferença, se você protege a rede com outras ferramentas) Editado: considere a remoção também de máquinas cliente; peguei casos de impressoras via wi-fi também sem imprimir. Caso tenha impressoras gerenciadas por um controlador de domínio ou outra versão do Windows, vide os updates:

  • KB5005565 (Windows 10 2004, 20H2 e 21H1)
  • KB5005566 (Windows 10 1909)
  • KB5005615 (Windows 7, Windows Server 2008 R2)
  • KB5005568 (Windows Server 2019)
  • KB5005613 (Windows Server 2012 R2)
  • KB5005627 (Windows Server 2012 R2)
  • KB5005623 (Windows Server 2012)
  • KB5005607 (Windows Server 2012)
  • KB5005606 (Windows Server 2008)
  • KB5005618 (Windows Server 2008)

Você pode desinstalar a atualização tanto pelo painel de controle (imagem de abertura dessa postagem), quanto pela sua ferramenta de gerenciamento de domínio favorita ou via linha de comando (exemplo abaixo – assim podendo fazer um script via GPO também).

Captura-de-tela-2021-09-17-155236
1. No menu “Iniciar”, digite/procure por “cmd” (o prompt de comando do Windows); execute-o com privilégios de administrador (vide imagem);
Captura-de-tela-2021-09-17-155335
2. Digite o comando “wusa /uninstall /kb:5005565”; obs.: a remoção do patch, por ser cumulativo, demora alguns minutos (média de 10 a 20 minutos, mas em máquinas mais lentas, até 2h), então, não desligue ou reinicie durante o processo ou esteja pronto para arcar com as consequências de sempre; se o processo for muito rápido, desconfie e execute novamente (procure por possíveis erros);
3. Quando abrir a janela perguntando se deseja remover a atualização, confirme, e reinicie o computador em seguida;
4. Aguarde a remoção finalizar essa etapa; o tempo total é em média de 10 a 20 minutos, mas em máquinas mais lentas pode levar até 2h;
5. Para finalizar a remoção, reinicie o computador e aguarde o Windows finalizar os últimos ajustes.

Aviso: se por algum motivo você tiver efetuado uma limpeza de disco (com o utilitário do próprio Windows, o “cleanmgr.exe”) e tiver marcado a opção para limpar o Windows Update, parabéns! Você foi escolhido para formatar seu computador ou restaurar o sistema (isso mesmo, pois você apagou o backup do Windows Update). Nessa caso, você verá algo semelhante a tela abaixo.

Se você ver essa tela, parabéns! Ganhou na loteria! Vai preparando seu pendrive do Windows ou para passar a imagem do sistema novamente…

Enfim, agradecemos novamente a Microsoft por este momento maravilhoso em nossas vidas, o qual relembramos nossos contatos com as pessoas de vários setores em nossa empresa, nos chamando de vários apelidos carinhosos e acalentadores!

Abraço a todos e até a próxima.