Pesquisa revela: 77% dos consumidores evitam lojas físicas no final do ano

Mais da metade do tráfego de comércio digital foi proveniente de plataformas móveis

A Salesforce acaba de divulgar uma pesquisa que revela que 77% dos consumidores evitam as lojas físicas durante o fim de ano e que, pela primeira vez, o tráfego de comércio eletrônico via smartphones superou o realizado em desktops e tablets. Os novos relatórios, "2016 Connected Shoppers Report" e "Q3 2016 Shopping Index" (Relatório sobre Compradores Conectados 2016 e Índice de Compras do 3º Trimestre de 2016, respectivamente), exploram atitudes, comportamentos e hábitos dos compradores atuais.

A Salesforce entrevistou mais de 4 mil consumidores para o "2016 Connected Shoppers Report". Já o "Q3 2016 Shopping Index" é baseado nas atividades de compras de mais de 500 milhões de consumidores de todo o mundo, com dados provenientes de sites de comércio eletrônico que utilizam a Salesforce Commerce Cloud.

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via Novidades do TecMundo

Publicado por Carlos Trentini

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